Is Your Autorenew Keeping the Right Customers?

你的自动续费，留住的是对的客户吗？

研究者与一家欧洲数字报纸合作，拿 140 多万名读者做了随机实验，比较试用期结束后“默认续费”和“默认停止”两种设计，并把结果追踪了将近两年。短期和长期的数字走向不同，读起来像一个小小的反转故事；roll into、erode、for the long haul 等表达也很适合用来写商业分析。